Aisbois-verkkokaupan käyttö- ja toimitusehdot

Nämä käyttö- ja toimitusehdot ovat voimassa toistaiseksi ja koskevat Aisbois Oy:n verkkosivuston ja verkkokaupan (www.aisbois.fi) käyttöä sekä tuotteiden ostamista verkkokaupan kautta.

Tutustu ehtoihin huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Verkkokauppa on tarkoitettu täysi-ikäisille kuluttaja-asiakkaille Suomessa.

Aisboisin ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia sekä EU:n kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Yhteystiedot

Aisbois Oy
Sähköposti: petteri.berg@aisbois.fi
Verkkosivusto: www.aisbois.fi

Puh. 0400831079

Osoite: Kujalantie 32 b5, 97200 Rovaniemi

Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla. Sitova kauppasopimus syntyy, kun Aisbois lähettää asiakkaalle tilausvahvistuksen sähköpostitse.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus esimerkiksi ilmeisten hinnoitteluvirheiden, maksuhäiriöiden tai varastosaatavuuden vuoksi. Mahdollisista peruutuksista ilmoitetaan viipymättä ja maksetut summat palautetaan.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroissa (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron Suomen lainsäädännön mukaisesti 25,5 %. Toimituskulut lisätään hintaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa esitettyjen maksunvälittäjien kautta.

Toimitus

Toimitamme tuotteita Suomeen. Toimitustapa ja -kustannukset määräytyvät tuotteen koon ja tilauksen sisällön mukaan ja ilmoitetaan kassalla.

Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan tuotesivuilla. Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

Asiakas vastaa siitä, että toimitusosoite ja yhteystiedot ovat oikein. Toimitus tapahtuu arkisin. Toimitus ei sisällä tuotteiden sisäänkantoa tai pakkausmateriaalien poistoa.

Peruutus- ja palautusehdot

Kuluttajalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruutus tulee ilmoittaa selkeästi sähköpostitse (petteri.berg@aisbois.fi) ennen peruutusajan päättymistä. Ilmoituksessa tulee mainita tilausnumero.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Huomioithan, että Aisboisin huonekalut valmistetaan massiivipuutuotteiden sivuvirroista. Materiaalin luonnolliset vaihtelut, oksaisuus, sävyerot, halkeily ja elävä pinta ovat ominaisuuksia eivätkä virheitä, eivätkä ne oikeuta palautukseen.

Hyväksytyn palautuksen jälkeen maksut palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jota käytettiin tilauksessa. Pidätämme oikeuden pidättäytyä palautuksesta, kunnes tuote on vastaanotettu tai palautus on todennettu.

Virhevastuu ja reklamaatiot

Tuotteiden virhevastuu määräytyy kuluttajansuojalain mukaisesti. Mahdollisista virheistä tulee ilmoittaa kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.

Reklamaatiot pyydämme tekemään sähköpostitse. Liitä viestiin tilausnumero, kuvaus virheestä sekä valokuvia. Osoitteeseen Petteri.berg@aisbois.fi

Luonnonmateriaalista johtuvat pienet vaihtelut eivät ole virheitä. Massiivipuun halkeilu, oksaisuus sekä materiaalissa olevat vaarnatapin reiät kuuluvat olennaisesti osaksi tuotteita. Lisätietoja tuotteissa käytetyistä materiaaleista ja niiden ominaisuuksista: asibois.fi/materiaalit

Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

Aisbois käsittelee asiakkaiden henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.

Keräämme vain tilauksen ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta tarpeellisia tietoja, kuten nimen, yhteystiedot, toimitusosoitteen ja maksamiseen liittyvät tiedot. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muuhun kuin tilauksen toteuttamiseen (esim. maksunvälittäjät ja kuljetuspalvelut).

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista lakisääteisten velvoitteiden ja asiakassuhteen hoitamisen kannalta. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot sekä pyytää niiden oikaisua tai poistamista.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä saa ottamalla yhteyttä meihin.

Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat ja tuotekuvaukset, ovat Aisboisin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta. Sisällön luvaton käyttö on ehdottomasti kielletty.

Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajaneuvonnan tai Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Riita-asiat voidaan käsitellä myös kuluttajan kotipaikan käräjäoikeudessa Suomessa.